應(yīng)對(duì)高港原油泄露事故——公司啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

11月26日，長(zhǎng)江高港段發(fā)生油輪原油泄露事故，我市接到情報(bào)后，立即成立了有市政府辦公室、環(huán)保局、交通局、水利局、水警大隊(duì)、江陰國(guó)家海事處以及自來(lái)水公司相關(guān)人員組成的高港原油泄露靖江應(yīng)急指揮部。公司迅速啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織生技科、水廠和中心化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人召開緊急會(huì)議。會(huì)議后，各部門立即行動(dòng)，在水源廠取水口頭部加裝圍油欄、吸油氈；并請(qǐng)求江陰水司派遣水質(zhì)檢測(cè)車來(lái)靖支援，在長(zhǎng)江夾港、水源廠取水口和九五基地江段設(shè)立三個(gè)水樣取樣點(diǎn)，實(shí)行即取即驗(yàn)。到11月27日下午，我市長(zhǎng)江水質(zhì)正常，尚未受到原油污染。目前，公司正嚴(yán)陣以待，密切監(jiān)控長(zhǎng)江水質(zhì)變化。

開展冬季安全大檢查

冬季來(lái)臨，為保證冬季正常生產(chǎn)，安全穩(wěn)定供水，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)水廠、化驗(yàn)室、采供部、管線所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處、安裝公司等部門進(jìn)行了一次入冬前的安全大檢查。

檢查人員對(duì)水廠生產(chǎn)設(shè)備（水泵、電機(jī)、加藥等）進(jìn)行了仔細(xì)檢查，要求水廠在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，并按要求做好防凍保暖工作，確保冬季安全生產(chǎn)；對(duì)中心化驗(yàn)室劇毒物品管理臺(tái)帳進(jìn)行了嚴(yán)格檢查；對(duì)液氯的的申購(gòu)、驗(yàn)收、保管、領(lǐng)用各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

在野外施工方面，檢查組檢查了泉源安裝公司的施工場(chǎng)地，要求安全員要對(duì)整個(gè)施工過(guò)程實(shí)行全程跟蹤管理，每天對(duì)施工場(chǎng)地做好安全檢查記錄，在施工場(chǎng)地設(shè)立警示牌、夜間警示燈；在管線所管道維修現(xiàn)場(chǎng)，檢查組要求管線所認(rèn)真落實(shí)安全措施，定期做好供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的巡查工作，做好冬季搶修的準(zhǔn)備工作。

安全領(lǐng)導(dǎo)小組希望各部門要根據(jù)自身工作特點(diǎn)，高度重視安全工作，經(jīng)常開展安全自查工作，對(duì)安全隱患及時(shí)整改，確保冬季正常生產(chǎn)。

服務(wù)中心：加大水費(fèi)催繳力度

年底將至，水費(fèi)的催繳也成為目前服務(wù)中心工作的重點(diǎn)之一。在供水營(yíng)銷工作中，一方面要努力提高抄表的準(zhǔn)確率，另一方面則要努力提高水費(fèi)的回收率。面對(duì)復(fù)雜的用水市場(chǎng)，服務(wù)中心從本月開始，多措并舉，有針對(duì)性地對(duì)欠費(fèi)戶實(shí)施催費(fèi)，確保能順利完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一是采取電話催費(fèi)，每月20日打印出每位抄表員的欠費(fèi)單明細(xì)，進(jìn)行人工電話催費(fèi)；二是實(shí)施上門催費(fèi)，由于有些用戶聯(lián)系方式變更等情況無(wú)法取得聯(lián)系，就對(duì)欠費(fèi)戶逐戶上門催繳，送達(dá)《催繳通知單》�？紤]到下班時(shí)間在家的用戶較多，就利用下班時(shí)間上門催費(fèi)，不在家的用戶就在門上張貼《催繳通知單》，確保通知效果；三是實(shí)施停水催費(fèi)，對(duì)已接到《催繳通知單》而未交費(fèi)或故意拖欠水費(fèi)的，按照《城市供水條例》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該用戶暫停供水，督促其結(jié)清所欠水費(fèi)。通過(guò)采取這些措施，用戶及時(shí)交費(fèi)的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)，交費(fèi)及時(shí)率明顯提高，逐步形成了良好的交費(fèi)秩序。

今年以來(lái)，共實(shí)施電話催費(fèi)2600次，送交《催繳通知單》2300次，上門催費(fèi)2000次，實(shí)施停水催費(fèi)130次。針對(duì)一些用戶特別是居民戶聯(lián)系方式變更等無(wú)法聯(lián)系的情況，還利用用戶到營(yíng)業(yè)大廳交費(fèi)的機(jī)會(huì)重新對(duì)部分用戶資料進(jìn)行了登記，進(jìn)一步完善了用戶信息，并將用戶的聯(lián)系方式錄入到收費(fèi)系統(tǒng)的用戶資料中，以便日后能及時(shí)地進(jìn)行電話催繳。

調(diào)度中心：優(yōu)化調(diào)度 保障供水

11月16日江山公司全面恢復(fù)生產(chǎn)后，供水量明顯上升，但同時(shí)江山公司多次電話反映供水壓力偏低，揚(yáng)子江增壓泵站也反映中午直供后壓力偏低。本著服務(wù)用戶的調(diào)度原則，調(diào)度中心認(rèn)真分析供水情況，與服務(wù)中心、揚(yáng)子江泵站及時(shí)對(duì)接，一方面安排揚(yáng)子江泵站高峰時(shí)段充分利用水庫(kù)調(diào)節(jié)，減小進(jìn)水流量，減輕高峰供水時(shí)段東線壓力；另一方面，中午延長(zhǎng)加泵時(shí)間，保證用戶壓力，增加進(jìn)水流量，增加庫(kù)容。同時(shí)，服務(wù)中心安排檢查清潔江山公司表前濾網(wǎng)，排除其它可能因素。

目前，通過(guò)經(jīng)常清潔表前濾網(wǎng)，揚(yáng)子江泵站根據(jù)調(diào)度中心指令正常供水，江山公司供水壓力基本能達(dá)到要求。下一步，生技科還將會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)江山公司內(nèi)部供水管線、供水需求進(jìn)一步深入調(diào)查，希望能通過(guò)局部合理改造，在保證其各工序生產(chǎn)所需水壓的同時(shí)，更有利于公司整體供水調(diào)度。

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